für den Online-Shop www.ebikedirekt.com
Stand: 20. August 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen über den Online-Shop www.ebikedirekt.com und für die daraus entstehenden Kaufverträge zwischen der lake and ride Klopeiner See GmbH (nachfolgend „wir“ oder „EBIKEDIREKT“) und unseren Kunden.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
1.3 Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) und des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), vorrangig. Von zwingenden Verbraucherrechten wird durch diese AGB nicht abgewichen.
2.1 Die Darstellung von Waren im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2.2 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Warenkorb und im Checkout prüfen und mit den dort vorgesehenen technischen Mitteln berichtigen. Mit Betätigung des eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Eine automatisierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung dokumentiert zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt nur dann bereits eine Vertragsannahme dar, wenn dies darin ausdrücklich erklärt wird. Im Übrigen kommt der Vertrag durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder spätestens durch die Versendung bzw. Übergabe der Ware zustande.
2.4 Ist ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich zurückerstattet.
2.5 Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde erhält die Bestelldaten und die für den Vertrag maßgeblichen Informationen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Die AGB werden auf der Website in speicher- und wiedergabefähiger Form bereitgestellt.
3.1 Alle im Online-Shop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Zusätzlich anfallende Liefer- oder Versandkosten sowie sonstige verpflichtende Kosten werden vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen.
3.2 Bei Selbstabholung stehen – soweit im Checkout angeboten – Barzahlung bei Abholung und Vorauskasse zur Verfügung. Bei Versand werden insbesondere Vorauskasse, PayPal sowie Kreditkartenzahlung über Stripe angeboten. Weitere Zahlungsarten können abhängig vom Lieferland, Endgerät, Warenkorb oder Zahlungsdienstleister im Checkout angeboten werden. Maßgeblich sind die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.
3.3 Vorauskasse: Mit der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung erhält der Kunde die erforderlichen Bankdaten. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Kalendertagen unter Angabe der Bestellnummer zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Soweit für die Bestellung eine Lieferfrist ab Zahlung maßgeblich ist, wird diese im Shop transparent angegeben; bei Vorauskasse wird für eine solche Frist auf einen für den Kunden bestimmbaren Zeitpunkt, insbesondere die Erteilung des Zahlungsauftrags, abgestellt.
3.4 PayPal: Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Für die Nutzung des PayPal-Dienstes gelten ergänzend die jeweils aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen und die im Zahlungsvorgang angezeigten Bedingungen.
3.5 Kreditkarte über Stripe: Kreditkartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Soweit im Checkout angeboten, werden insbesondere Visa und Mastercard akzeptiert. Eine nach den gesetzlichen bzw. kartenseitigen Vorgaben erforderliche starke Kundenauthentifizierung, insbesondere 3-D Secure, kann Bestandteil des Zahlungsvorgangs sein. Die für die Zahlung erforderlichen Kartendaten werden über die Zahlungsinfrastruktur von Stripe verarbeitet; die konkret für die Zahlung geltenden Bedingungen werden im Checkout angezeigt.
3.6 Die früher als eigenständige Zahlungsart angebotene „SOFORT-Überweisung“ ist nicht Bestandteil dieser AGB. Soweit über Stripe oder einen anderen Zahlungsdienstleister eine Online-Bankzahlung, Klarna oder eine vergleichbare Zahlungsart tatsächlich angeboten wird, gelten die im Checkout angezeigte Bezeichnung und die dort bereitgestellten Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
3.7 Firmenkunden und öffentliche Einrichtungen können nach positiver Bonitätsprüfung – soweit von uns im Einzelfall freigeschaltet – auf offene Rechnung beliefert werden. Rechnungen sind mit Erhalt fällig, sofern auf der Rechnung oder im Bestellvorgang kein abweichendes Zahlungsziel angegeben ist.
3.8 Für die Nutzung eines angebotenen Zahlungsmittels verrechnen wir Verbrauchern keine gesonderten Entgelte, soweit eine solche Verrechnung gesetzlich unzulässig ist. Etwaige Gebühren, die die Bank oder der Zahlungsdienstleister des Kunden aufgrund eines eigenen Vertragsverhältnisses mit dem Kunden erhebt, bleiben davon unberührt.
3.9 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Verbraucher haben nur jene Mahn- und Betreibungskosten zu ersetzen, die gesetzlich zulässig, notwendig und angemessen sind.
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift. Je nach Ware erfolgt die Zustellung durch Paketdienst, Post oder Spedition. Die Auswahl des geeigneten Versanddienstleisters und der Versandart erfolgt durch uns, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
4.2 Für Lieferungen innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten derzeit 59,00 EUR. Für Lieferungen in von uns belieferte Mitgliedstaaten der Europäischen Union betragen die Versandkosten derzeit 99,00 EUR. Maßgeblich ist stets der im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Versandpreis. Werden für einzelne Waren, Liefergebiete oder Versandarten abweichende Kosten ausgewiesen, gehen diese Angaben vor.
4.3 Eine Lieferung erfolgt nur in jene Länder und Gebiete, die im Checkout als Liefergebiet auswählbar sind. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können Lieferzeiten abweichen; die für die konkrete Bestellung geltende Lieferzeit wird im Produktangebot oder spätestens vor Abgabe der Bestellung angegeben.
4.4 Lagernde Ware wird – sofern beim Artikel oder im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist – in der Regel innerhalb von fünf Werktagen geliefert. Eine konkret angegebene Lieferfrist ist Vertragsbestandteil. Nur wenn keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Lieferfristen.
4.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Dem Verbraucher entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern solche nicht vor Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbart wurden.
4.6 Nachnahme wird nur angeboten, wenn diese Zahlungs- und Versandart im Checkout ausdrücklich auswählbar ist. Eine allfällige Nachnahmegebühr wird vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
4.7 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung erst über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter, vom Beförderer verschiedener Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, ohne eine von uns angebotene Versandmöglichkeit zu nutzen, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.
5.1 Soweit im Checkout angeboten, kann die Ware an unserem dort angegebenen Abholstandort in St. Kanzian selbst abgeholt werden. Bei Selbstabholung stehen die im Checkout angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Barzahlung bei Abholung oder Vorauskasse, zur Verfügung.
5.2 Der Kunde wird per E-Mail informiert, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Eine Abholung ist erst nach dieser Bereitstellungsbestätigung und während der für den Abholstandort angegebenen Öffnungs- bzw. Abholzeiten möglich. Bei bereits bezahlter Ware kann ein geeigneter Zahlungs- oder Bestellnachweis verlangt werden.
5.3 Soweit „Test & Collect“ angeboten wird, wird der Kunde über Abholort, Bereitstellung und weitere Bedingungen vor Abschluss der Bestellung informiert. Eine Probefahrt oder persönliche Anpassung vor Ort ändert nichts an gesetzlichen Verbraucherrechten aus einem bereits im Fernabsatz geschlossenen Vertrag, sofern nicht im Einzelfall rechtlich etwas anderes gilt.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
7.1 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegebenen Eigenschaften. Geringfügige, sachlich gerechtfertigte und für den Kunden zumutbare Abweichungen, etwa durch Modellpflege des Herstellers, bleiben vorbehalten, soweit die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit gewahrt bleiben.
7.2 Fahrräder und E-Bikes dürfen nur entsprechend den Herstellerangaben, Bedienungs- und Sicherheitshinweisen, dem vorgesehenen Einsatzzweck sowie den geltenden straßenverkehrsrechtlichen Vorschriften verwendet werden.
7.3 Fahrräder und E-Bikes werden vor dem Versand fachgerecht vorbereitet und die wesentlichen Funktionen, insbesondere Schaltung und Bremsen, überprüft. Je nach Versandart und Modell kann aus Transport- und Verpackungsgründen eine begrenzte Endmontage durch den Kunden erforderlich sein, etwa das Ausrichten oder Befestigen des Lenkers sowie die Montage von Vorderrad und/oder Pedalen. Welche Montageschritte konkret erforderlich sind, ergibt sich aus der Produktinformation und der mitgelieferten Montage- bzw. Herstelleranleitung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Montageanleitung oder bei einer von uns geschuldeten Montage bleiben unberührt.
7.4 Die Ware wird transportsicher verpackt. Der Kunde hat die Verpackung und die Ware bei Übernahme nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen und offensichtliche Schäden möglichst beim Zusteller zu dokumentieren. Das Unterlassen einer solchen Dokumentation führt bei Verbrauchern zu keinem Verlust gesetzlicher Gewährleistungs- oder Schadenersatzrechte.
8.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Für Waren besteht grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe.
8.2 Bei gebrauchten Waren wird die gesetzliche Gewährleistungsfrist nicht allein durch diese AGB verkürzt. Eine gesetzlich zulässige Verkürzung kann nur wirksam sein, wenn sie im konkreten Einzelfall entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen ausdrücklich und gesondert vereinbart wird.
8.3 Bei Waren mit digitalen Elementen – etwa E-Bikes oder Komponenten mit Software-/App-Anbindung – gelten zusätzlich die gesetzlichen Vorschriften über erforderliche Aktualisierungen (Updates). Der Kunde wird über notwendige Updates informiert. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann die Gewährleistung für einen ausschließlich durch die unterlassene Installation eines ordnungsgemäß bereitgestellten und erläuterten Updates verursachten Mangel eingeschränkt sein.
8.4 Im Gewährleistungsfall stehen Verbrauchern die gesetzlichen Behelfe zu. Vorrangig kommen – nach Maßgabe des Gesetzes – Verbesserung oder Austausch in Betracht; unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Preisminderung oder Vertragsaufhebung verlangt werden.
8.5 Gewerbliche Garantien von Herstellern oder von uns bestehen nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurden. Eine Garantie ist von der gesetzlichen Gewährleistung unabhängig und schränkt diese nicht ein.
9.1 Gegenüber Verbrauchern richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schädigung, bleiben uneingeschränkt.
9.2 Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen, soweit nicht im Einzelfall wirksam etwas Abweichendes vereinbart wurde. Eine Haftungsbeschränkung gilt jedenfalls nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder zwingender gesetzlicher Haftung.
9.3 Für Inhalte externer Websites, die über Links erreichbar sind, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit wir uns diese Inhalte nicht zu eigen machen und keine gesetzliche Verantwortlichkeit besteht.
Verbraucher können von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Für mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Regeln über den Fristbeginn.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, aus der der Entschluss zum Rücktritt hervorgeht, zum Beispiel per E-Mail oder Brief an:
lake and ride Klopeiner See GmbH
Ghegaweg 8
9400 Wolfsberg
Österreich
E-Mail: shop@ebikedirekt.com
Der Verbraucher kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstatten wir alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte verrechnet.
Bei Kaufverträgen dürfen wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nur dann, wenn er darüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden können – insbesondere kann dies bei Fahrrädern oder E-Bikes der Fall sein – wird die konkrete Höhe der Rücksendekosten vor Abgabe der Bestellung in der gesetzlich erforderlichen Rücktrittsinformation angegeben.
Die in Abschnitt 4 genannten Kosten für die Hinsendung sind nicht automatisch mit den Kosten einer Rücksendung gleichzusetzen.
Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Eine Prüfung darf grundsätzlich in jenem Umfang erfolgen, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine über eine solche Prüfung hinausgehende Nutzung, insbesondere längere oder intensive Fahrten mit einem Fahrrad oder E-Bike, kann zu einem ersatzpflichtigen Wertverlust führen.
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bzw. kann nach Maßgabe des § 18 FAGG entfallen, wenn ein gesetzlicher Ausnahmetatbestand tatsächlich vorliegt. Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Eine bloße Auswahl aus standardmäßig angebotenen Varianten genügt dafür nicht zwingend. Über einen einschlägigen Ausschluss oder Verlust des Rücktrittsrechts wird der Verbraucher vor Vertragsabschluss ausdrücklich informiert.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln:
An:
lake and ride Klopeiner See GmbH
Ghegaweg 8
9400 Wolfsberg
Österreich
E-Mail: shop@ebikedirekt.com
12.1 Beschwerden können an shop@ebikedirekt.com oder an unsere oben angegebene Postanschrift gerichtet werden. Wir bemühen uns um eine rasche und sachgerechte Bearbeitung.
12.2 Soweit gesetzlich eine Informationspflicht über eine zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung besteht oder wir uns zur Teilnahme an einem solchen Verfahren verpflichtet haben, werden die jeweils erforderlichen aktuellen Angaben auf der Website bzw. in der konkreten Verbraucherinformation bereitgestellt.
12.3 Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-/ODR-Plattform) ist seit 20. Juli 2025 eingestellt; ein Verweis auf diese Plattform ist daher nicht Bestandteil dieser AGB.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter ebikedirekt.com/datenschutzerklaerung/.
Informationen zu Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie auf unserer Website.
Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Marken und sonstige Materialien des Online-Shops sind urheber-, marken- oder sonst rechtlich geschützt, soweit entsprechende Rechte bestehen. Eine Nutzung über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.
15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl gegenüber Verbrauchern nicht dazu führt, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
15.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Gerichtsstandsvereinbarung in diesen AGB schränkt gesetzliche Gerichtsstände von Verbrauchern nicht ein.
15.3 Für Unternehmer wird – soweit rechtlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz unseres Unternehmens vereinbart.
16.1 Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich jene Fassung der AGB, die bei Abgabe der Bestellung wirksam in den Vertrag einbezogen wurde. Spätere Änderungen dieser AGB ändern bestehende Verträge nicht einseitig.
16.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Verbrauchern wird eine unwirksame Klausel nicht durch eine für sie ungünstigere Regelung ersetzt.
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Ghegaweg 8
9400 Wolfsberg
Österreich
E-Mail: shop@ebikedirekt.com
INFO:
Für alle, die bereits einen Firmen🚲code besitzen und ihr Fahrrad ausgewählt haben: Bitte den Code an der Kasse eingeben und den Einkauf abschließen.
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